Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang sg20

Kami membina rangka undang-undang sg20 khusus untuk pengguna Malaysia di wilayah yang disokong — setiap terma ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab akaun anda sebelum…

Dasar Privasi MalaysiaTerma PerkhidmatanHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Postur Undang-Undang Kami di Malaysia

sg20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

sg20 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan kewangan Malaysia yang ditetapkan. Akaun anda dilindungi di bawah terma perkhidmatan kami, dan kami kekal

1
bertanggungjawab terhadap keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap masa. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun, dan perubahan tersebut hanya berkuat kuasa selepas tempoh notis yang ditetapkan. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa
2
keizinan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang sg20 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau penghapusan data kepada pasukan undang-undang kami. Respons diberikan dalam masa 24 jam untuk kes standard di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai klausa terma atau prosedur permohonan data. Pasukan kami aktif setiap hari.

Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan di sg20.my untuk mengakses dokumen terma penuh, dasar privasi dan borang permohonan akses data secara kendiri pada bila-bila masa.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana sg20 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar kewajipan — kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat akaun anda selamat di setiap peringkat perkhidmatan sg20.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Data tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa, termasuk semasa pemindahan melalui Touch 'n Go atau FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda di sg20.my. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar atau halaman pilihan akaun anda.

Akses Akaun Selamat

Log masuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel atau nombor telefon berdaftar anda dengan serta-merta.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dipadam mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Permohonan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat melalui e-mel undang-undang kami dalam masa yang munasabah.

Pegawai Perlindungan Data

sg20 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi dan menangani aduan berkaitan pengurusan maklumat peribadi di Malaysia.

Soalan Mengenai Terma dan Privasi sg20

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan pengurusan data di sg20. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, memohon pembetulan, meminta penghapusan data selepas penutupan akaun, dan menarik balik keizinan pemprosesan data pada bila-bila masa melalui saluran bantuan kami.

Hantar permohonan bertulis kepada e-mel undang-undang sg20 dengan menyertakan nama penuh dan ID akaun anda. Kami akan memproses permohonan dalam masa 14 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses transaksi melalui GrabPay atau Boost.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan sg20.my. Anda boleh nyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Selepas penutupan akaun, data peribadi akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi mematuhi keperluan undang-undang, kemudian dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan dalam dasar privasi sg20.

Ya, anda boleh mengemaskini maklumat asas melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami. Bagi perubahan maklumat sensitif, pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang pembetulan diproses.

Dokumen terma perkhidmatan penuh dan dasar privasi tersedia di bahagian bantuan sg20.my. Kami mengemaskini dokumen ini apabila ada perubahan dasar, dan anda akan dimaklumkan melalui notifikasi akaun atau e-mel berdaftar.

Terma dan Dasar Undang-Undang sg20

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana sg20 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data Akaun

Dasar Kuki

Akses Akaun Selamat

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses dan Pembetulan

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Mengenai Terma dan Privasi sg20

01 Apakah hak saya sebagai pengguna sg20 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah sg20 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana sg20 menggunakan kuki di laman web?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

06 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat dalam akaun saya?

07 Di mana saya boleh membaca terma perkhidmatan penuh sg20?

Halaman Berkaitan